Co budeš dělat:
Dohlížet na operativu SSC, reportovat, analyzovat
Zvyšovat kvalitu služeb zákaznického servisu
Řesit a eskalovat různé požadavky interních klientů v rámci Evropy
Hledat mezery, kde je možné zlepšit procesy
Co by si měl/a umět?
Neobejdeš se bez znalosti SAPU ( ideálně modul Zpracování objednávek a faktur)
Stejně tak budeš potřebovat angličtinu na komunikativní úrovni
Mít praxi na obdobné pozici ať už v logistice či zákaznickém servisu
Ovládat MS Office, zejména MS Excel pro reportingové účely a zpracování dat ze SAPU
Bavit se s klienty i kolegy na profesionální úrovni, umět si zorganizovat práci a pracovat samostatně
Pokud máš zkušenost s vedením týmu, je to velká výhoda
Co nabízíme na oplátku?
25 dní dovolené a sick days
Kanceláře v centru Brna
Mobilní telefon
Multisport kartu
Příspěvek na stravování
Možnost profesního růstu
Po zapracování možnost home office