Co budeš dělat:
Řešit reklamace a eskalace od evropských zákazníků
Zprácovávat účetní doklady v SAP systému
Denně komunikovat s evropskou centrálou a SSC
Pomáhat interním zákazníkům v rámci Evropy a podporovat je při dodávkách zboží a následné fakturaci
Podílet se na reportingu
Zvyšovat kvalitu služeb zákaznického servisu
Hledat mezery, kde je možné zlepšit procesy
Co by si měl/a umět?
Znalost SAPU je velkou výhodou ( ideálně modul Zpracování objednávek a faktur)
Stejně tak budeš potřebovat angličtinu i češtinu nebo slovenštinu na komunikativní úrovni
Mít praxi na obdobné pozici ať už v logistice či zákaznickém servisu
Ovládat MS Office, zejména MS Excel pro reportingové účely a zpracování dat ze SAPU
Bavit se s klienty i kolegy na profesionální úrovni, umět si zorganizovat práci a pracovat samostatně
Pokud máš zkušenost s vedením týmu, je to velká výhoda
Co nabízíme na oplátku?
25 dní dovolené a sick days
Kanceláře v centru Brna
Mobilní telefon
Multisport kartu
Příspěvek na stravování
Možnost profesního růstu
Po zapracování možnost home office